Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour illuminer votre intérieur avec style.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos luminaires sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois le colis confié au transporteur, vous recevrez un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.
Puis-je personnaliser la longueur de mes câbles textiles ?
Oui, chez Creative Cables, vous pouvez choisir la longueur exacte de vos câbles au mètre près. Il vous suffit de sélectionner la quantité souhaitée lors de la configuration de votre produit.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées via notre protocole de cryptage SSL.
Comment retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les câbles coupés sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.
Vos composants sont-ils compatibles avec toutes les ampoules ?
Nos douilles sont standardisées (E27 ou E14). Nous recommandons l'utilisation de nos ampoules LED décoratives pour garantir une compatibilité esthétique et technique optimale ainsi qu'une consommation réduite.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Absolument. Nous avons un programme dédié aux architectes, décorateurs et installateurs. Contactez notre service client pour ouvrir un compte professionnel et bénéficier de remises exclusives.